如何快速解决网站打不开的问题

今天有个客户在旺旺上联系我们,说网站打不开,经常 ping不通,当时购买的是独立IP的空间,并提供了相应的独立IP。查了一下他提供的IP,发现该IP并不是GoDaddy的IP,立刻明白了:他搞错了IP地址。于是找他拿了帐号和密码,进入godaddy的后台查看共享IP和独立IP。果然不出所料,他一直弄错了他的IP。检查了一个他的空间,发现只上传了一个简单的测试页面,空间购买以后就从没用过。告诉他正确的IP后,问题得到解决。

其实网站打不开,无非就是以下几个问题:

  1. 域名无法解析
  2. IP被墙
  3. IP地址搞错了
  4. 域名被墙(这种情况不多见,但的确存在)

下面分别来解决这几个问题:

首先来说域名无法解析的问题,域名无法解析可分为两种情况:一是您自己的电脑上无法解析,二是所有人都无法解析。判断域名能不能解析,可通过一个简单的指令ping来实现,下面我们假设您使用的是win7操作系统。开始—搜索程序和文件夹,输入cmd并回车:

cmd

 

输入cmd并回车以后,会打开一个命令行窗口,输入以下指令

ping www.vpsdawanjia.net

请将域名换成您自己的域名

wrong

 

从提示可以看出,此时域名无法解析,因为我们没有看到相应的IP地址。当然,这只能说明我们本地无法解析这个域名,我们将通过下面的方法进一步测试域名是否可以解析:

中国站长站提供了一个很有用的网页工具:http://ping.chinaz.com/  输入您的域名并点击查询,如果域名能够解析,您将看到和下面相似的内容:

domain

 

响应IP就是您空间的IP地址,这表示域名是可以解析的。如果发现响应IP地址不是您的空间的IP地址,说明域名可能无法解析。

解决办法:对于本地无法解析的问题,可将您本地的dns服务器改成8.8.8.8 8.8.4.4,如图:

dns

如果修改了dns以后,还是无法解析,那就有可能是所有人都无法解析。首先去您的域名控制面板查一下,是不是添加了相应的A记录。如果添加了,那么有可能是域名的DNS服务器被墙了,GoDaddy的dns就经常被墙。建议使用DNSPOD做解析,具体可参考教程:https://support.dnspod.cn/Kb/showarticle/tsid/42/

如果域名可以解析,但是ping不通,那有可能是IP地址被墙了,也有可能空间本身禁ping,还有可能是您把IP解析到了错误的IP地址,请咨询有关人员。

域名被墙这种情况比较少见,但是也存在。表现就是,空间的IP地址可以ping通,ping域名解析不出IP地址,但用国外代理则可以打开网站,也可以解析出IP地址,这种情况就只能换域名了。

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