2017年最新GoDaddy客服联系方式及售后解决方案

在大多数情况下,我们不需要联系GoDaddy的客服,因为作为一家成立于1997年的老公司,考虑问题非常全面。不管是售前,还是售后,网站都有很多相关的文档。另外,由于 GoDaddy的用户很多,肯定有很多用户遇到和你一样的问题,这些用户会去各个论坛提问,而且很多热心的网友已经给出了相关的解决办法。因此,只要我们善用搜索引擎,一般都可以找到解决方案。记住一条,中文用百度,英语用Google。

很多网友的英语不好,以前GoDaddy有一个在线的tickets系统,一般发ticket以后,24小时内可以收到回复,我曾经很喜欢使用这个系统,可后来某次godaddy网站升级,把这个tickets系统干掉了,取而代之的是live chat。但是这个live chat经常很忙,要么就没有人在线。而且只有英语客服,英语不好的网友就没办法交流了。好在GoDaddy现在不仅有了中文的网站,而且还有讲汉语的客服。最新中文的联系方式是:

65是新加坡的国别码,属于国际电话。86是中国的国别名,用国内手机拨打这个号码免费。

这个客服中心应该在新加坡,客服只能解决一些简单的问题,像退款这些应该解决不了,他们的权限很小,最后还得联系美国的部门。在知乎上看到有人说GoDaddy取消产品不退款,截图如下:

这个提示只有中文界面才有,英文界面没有这个提示。在GoDaddy购买的产品随时都可以要求退款,即使是域名,在注册24小时内都是可以申请退款的。而主机类的产品,随时可以要求退款。用了多久就收多久的钱,比如你买了一年的主机,用了6个月,可以只收6个月的钱,剩下的6个月的钱会退给你。当然,年付是有优惠的,按月收费会贵得多。可能年付是60美元,算下来5美元一个月。月付10美元一个月,算下来就没得退了。

如果您的英语不错,可以考虑打英语的客服电话,电话是:

左边是英语,右边应该是西班牙语,在美国讲西班牙语的人很多。

根据我的经验,美国的这个热线很繁忙,一般要等15分钟以外,如果使用自己的手机打国际电话,很不划算。我一般使用skype。

对于打电话有难度的用户,我们可以考虑使用 live chat

打开 https://www.godaddy.com/help 这个页面,这个页面有很多帮助文档,非常全面,包括GoDaddy所有的产品,可惜是全英语的。

live chat 在右上角,登录你的godaddy以后,才会显示。

现在是”Chat offline”,没有人在线。估计只有美国上班时间才有人在线,不知道是东部时间,还是西部时间。GoDaddy总部在亚利桑那州,应该是中部时间。使用live chat联系GoDaddy,需要提供你的客户ID,邮箱以及4位的pin码,pin码是注册godaddy帐号时设置的。如果忘记了,可以在https://account.godaddy.com/security这个页面查询,如图:

以上就是目前联系Godaddy的几个常用的联系方式,应该可以解决大部分的问题。

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